Bedre klædt på til samtalen

Altså hvis du forstår, hvad jeg mener...
Jamen er det, jeg har hørt mon det, du har sagt?

God kommunikation handler om flere ting, bl.a. menneskelige mekanismer og ren teknik! For at kunne ’producere’

god kommunikation er indblik i disse mekanismer og denne teknik således et nyttigt ’værktøj’. En måde at arbejde

med disse ting på kunne være ud fra nedenstående tre områder:

1. Forståelse som basis

Fundamentet for god kommunikation er, at man formår at behandle sin samtalepartner, som han/hun gerne vil

behandles – og ikke sådan som vi gerne selv vil behandles! Derfor er udgangspunktet for temadagen værktøjer til

at lære at ’gennemskue’, hvem man står overfor – og hvem man selv er! Et fundament, der samtidig kan være en

hjælp til at få såkaldt ”svære” beskeder igennem.

Hvorfor hører mennesker nogen gange ’forkert’, når de får meddelelser? Og hvorfor mener medarbejderne ikke

altid det samme, selvom de bruger de samme ord og termer? Det kan begrebet ’mentale kort’ give et svar på.

Et begreb, der skal tænkes ind, når man ønsker at servere budskaber, som modtageren kan forstå – og høre!!

God kommunikation kommer ofte af gode spørgsmål, som er foranlediget af god lytning. Men hvordan lytter man

egentlig – og lytter igennem de ord, der bliver sagt? Og hvordan formuleres et ’lækkert’ spørgsmål? Hvad er karakteristisk?

Det sættes der spot på i denne klump, hvor også begrebet feedback kommer på banen. For hvordan leverer man

en ’spiselig’ feedback. Er ”pædagogsandwichen” (jf. Staldschmidt, 2009) den ideelle model med ros-ris-ros?

Eller findes der bedre alternativer? Måske!

Kursusdagen vil veksle mellem korte oplæg og øvelser. Og ofte vil kursusdeltageren være udgangspunktet og ’materialet’.

Denne arbejdsform sikrer, at stoffet fra dagen kan implementeres i dagligdagen umiddelbart efter.

Udbyttet af dagen vil være metoder og værktøjer til optimering af den daglige kommunikation med de mennesker,

man er i berøring med. Samtidig vil dagen give værktøjer til bedre forståelse af forskellige persontyper.

Kurset er for vejledere, mentorer, coaches - og andre, der ønsker at blive klædt endnu bedre på til den opgave, som det er

at kommunikere professionelt med mennesker.

Kurset blev afholdt i december 2010 - og gentages senere.

Det kan hjemkøbes for interesserede (virksomheder, foreninger og øvrige organisationer) og afholdes i eget regi eller i

Forandringshusets lokaler.

Pris, struktur og forløb aftales med Forandringshuset